Design.Experiência.Produto.

Criando soluções digitais centradas no usuário que conectam estratégia, design e tecnologia para gerar impacto real nos negócios.

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Manifesto

Três pilares,
uma prática.

Design, Experiência e Produto são as três dimensões inseparáveis que guiam toda decisão estratégica, executiva e visual.

Design
com propósito

Design vai além de uma bela interface. É a disciplina que traduz estratégia de negócio e produto em experiências simples, claras e funcionais, pensadas para resolver problemas reais das pessoas.

Experiência
que conecta.

Experiências bem construídas aproximam pessoas, produtos e objetivos. Quando tudo faz sentido, a conexão acontece de forma natural.

Produto
que entrega.

Produtos relevantes nascem quando a experiência consegue equilibrar necessidades reais das pessoas e objetivos claros de negócio.

Craft

Seis dimensões
da prática.

Quinze anos refinando seis frentes que sustentam o que eu acredito na liderança em design & produto.

Trajetória

15+ anos
liderando design.

Minha trajetória é construída em empresas de alto impacto em seus respectivos segmentos, conectando estratégia de produto, Design e Experiência com times multidisciplinares de alta perfomance.

15+

Anos liderando design e produto em escala

4 nichos

Fintech, Edtech, E-commerce e Banking

UX·UI·DS

Domínio completo da prática de design e experiência de produto

Gestão

Liderança de times de alta perfomance

012026–Atual

Jovens Gênios

Head de Produto e Experiência (Design)

EdTechProduct StrategyTeam Building

Responsável por toda área de Produto e Experiência da empresa. Criei a área de design de produto que era bastante inconsistente e ajudei a dar celeridade e maturidade nos processos de produto da startup.

—Estruturação do time de design de produto do zero, trazendo consistência e eficiência
—Implantação da cultura de produto centrada no usuário e nas necessidades pedagógicas
—Reconstrução completa das plataformas para estudantes e educadores

022022–2025

Itaú Unibanco

Coordenador de UX/CX

BankingGestão de pessoasPlataformasUX Strategy

Coordenação focada na transformação digital das plataformas internas e atendimento comercial do banco. Liderança da maior iniciativa de unificação da jornada de atendimento físico e digital do banco.

—Liderança de equipes multidisciplinares de Product Design (UX, UI, Research)
—Definição da estratégia de experiência para ferramentas utilizadas por gerentes e atendentes
—Transformação do modelo de atendimento comercial em agências físicas e digitais

032019–2022

Ame Digital

Gerente de Product Design

FintechCardsSuper App

Responsável pela vertical de cartões, estruturando o time de design e atuando na expansão e retenção de clientes via super app.

—Estruturação do time de product design da vertical de cartões
—Melhoria dos fluxos de aquisição e ativação dos cartões Ame
—Criação do espaço de gestão de cartões no super app da Ame

042013–2019

B2W Digital / Americanas S.A.

Coordenador de UX

E-commercePaymentsCross-brand

Atuação em projetos estratégicos de e-commerce e produtos financeiros, com foco na integração de cartões de marca e soluções de pagamento.

—Liderança dos times de design dos cartões Americanas, Submarino, Shoptime e SouBarato
—Construção dos fluxos de pagamento (Página de produto, catálogo e checkout) com cartões Finance
—Liderança transversal com times Americanas e Banco Cetelem em produtos financeiros

052012–2013

IBMR | Laureate International Universities

UX Designer

EducationDesign SystemFoundation

Estruturação da área de design, criação do ecossistema digital educacional e apoio direto à inovação de produtos da Laureate no Brasil.

—Criação e liderança do time interno de design da instituição: IBMR
—Desenvolvimento do website e app do ecossistema educacional IBMR
—Estruturação do Design System institucional

Portfolio

Projetos
em destaque

Projetos construídos a partir de desafios reais de produto, conectando estratégia, experiência e impacto em operações de grande escala.

BankingEnterpriseOmnichannel

iClientes – Itaú Unibanco

Plataforma única de atendimento comercial para gerentes PF. Reduziu uso de 45 ferramentas distintas, melhorando eficiência, consistência e NPS.

45→1 ferramentas · −40% TMA · +25% conversão

Cliente · Itaú Unibanco

Product StrategyIA GenerativaFinanças

TRPY

Plataforma inteligente para planejamento, organização financeira e experiências personalizadas de viagem com IA generativa.

150 usuários ativos · IA generativa · Planejamento integrado

Cliente · TRPY

EdTechLMSGamification

LMS – Plataforma para criação de conteúdos pedagógicos

Plataforma dedicada a criacão de conteúdos pedagógicos para alimentar os produtos da Jovens Gênios.

+60% engajamento · −50% tempo de criação

Cliente · Jovens Gênios

EdTechENEMTrilhas personalizadas

Geniex – Jovens Gênios

Plataforma educacional focada no Ensino Médio com preparação para ENEM, simulados e trilhas personalizadas.

Plataforma adotada por centenas de escolas

Cliente · Jovens Gênios

Design SystemTokensComponentes

Design System – TRPY

Sistema de design modular e escalável para a plataforma TRPY com tokens, componentes e diretrizes.

Sistema modular · Escalável · Documentado

Cliente · TRPY

Process · 4D

Como entrego
resultados consistentes.

Método refinado em quinze anos de prática. Quatro etapas iterativas que conectam descoberta, decisão, execução e entrega contínua.

Discover.

Imersão com usuários, gestores e stakeholders. Mapeamento de jornadas, sistemas legados e oportunidades reais de produto.

Pesquisa qualitativa e quantitativa
Mapas de jornada e personas
Análise de sistemas legados
Identificação de oportunidades

Define.

Síntese estratégica. Escopo, princípios, métricas de sucesso e arquitetura da informação alinhados aos objetivos de negócio.

Princípios de produto
Arquitetura da informação
Métricas (HEART, NPS, conversão)
Roadmap e priorização

Develop.

Prototipagem iterativa, design system robusto e ciclos de teste contínuos. Trabalho lado a lado com engenharia e produto.

Wireframes → high-fidelity
Design system escalável
Testes de usabilidade
Hand-off colaborativo

Deliver.

Lançamento controlado, acompanhamento de métricas e refinamento. Aprendizado contínuo alimenta o próximo ciclo.

Pilotos e rollouts faseados
Coleta de feedback contínua
Iteração baseada em dados
Documentação e governança

Get in touch

Vamos criar algo que gere
impacto real?

Estou sempre aberto para novos desafios e oportunidades. Bora bater o papo?

Emailnandopandp@gmail.com Phone+55 (21) 99763-4985 LinkedInlinkedin.com/in/nandopandp

Disponível para novas oportunidades

Times de design.
Direção de produto.
Liderança executiva.

Estou aberto a conversas sobre liderança em produto, design de experiências enterprise e parcerias estratégicas.